對于顧客來說,他為什么會購買你的產(chǎn)品有諸多因素影響,但無外乎內(nèi)在的心理需求與外在的客觀影響這兩類。自然,對于家具銷售人員來說,要將一樣家具產(chǎn)品成功的推銷出去,就要準確的把握好顧客對家具的不同購買心理,以及通過怎樣的外在行為讓其愿意為此買單,很多家具培訓想要達到的目的也正是如此。
宿遷市匯尼家具銷售教大家如何做好家具銷售。
一部分 顧客購買家具的心態(tài)分析
一、人們到底在買什么?
人為什么會購買某種產(chǎn)品,許多人會認為,因為產(chǎn)品的價格低,因為產(chǎn)品的品質(zhì)好,所以才購買。事實上大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個購買某種產(chǎn)品的目的都是為了滿足他背后的某些需求。而這些需求的滿足大多數(shù)時候并不是產(chǎn)品的表面所提供的功能,而是這些產(chǎn)品所能滿足顧客消費背后的利益或感受。頂尖的銷售員重要的工作就是找出顧客購買這種產(chǎn)品背后的真正需求,然后,調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程。
二、追求快樂、逃離痛苦
人們購買產(chǎn)品的目的不外乎只有兩個:一個是追求快樂,另一個就是逃離痛苦。
人們之所以會購買某種產(chǎn)品是因為購買這種產(chǎn)品所帶來的快樂會比購買所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購買某種產(chǎn)品,主要原因也是因為他認為購買這種產(chǎn)品所冒的風險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。